Queixes

Al menjador del CAP, la Dra Garcia es queixa de les persones que venen “d’urgències” per motius banals, burocràtics, crònics. Explica un cas, un altre. Una infermera li fa costat, explicant altres casos igualment “banals”. Altres metges i infermers participen en el debat qüestionant la conducta dels pacients i queixant-se de la mala utilització del servei “d’urgències”.

La realitat en el nostre EAP és que la majoria de metges tenen més de 10 dies de demora per cita prèvia. I no hi ha altra opció que “venir d’urgències” per accedir a visita en el dia per un problema agut o un assumpte burocràtic (IT, recepta…) que cal resoldre sense demora.

Què han de fer les persones que necessiten que se’ls resolgui el seu problema avui? Continua llegint

L’hora del metge

L’altre dia ens vam assabentar al CAP de la manera com controlen “els jefes” el nostre horari de “començar a treballar”. Va ser conseqüència al fet que la direcció del centre ens volia avançar l’hora de la cita prèvia dels pacients. Els seus/nostres jefes havien passat uns fulls on posava que, de mitjana, “començàvem a treballar” a les 8:47h. Continua llegint